EURO-QUALITY SYSTEM démontre son engagement dans l'impartialité et la transparence par :
- Un actionnariat totalement indépendant sans appartenance à un groupe ayant d'autres activités que la certification
- L'absence de commercialisation conjointe d'activités non compatibles comme le conseil, la formation sur mesure, la veille réglementaire, les missions consulaires joignant conseil et certification, …
- L'application des référentiels imposés par les organismes d'accréditation y compris pour les référentiels non couverts par l'accréditation
- Des durées d'audit calculées sur le risque client, patient, produit...
- Des durées d'audit de surveillance jamais inférieures à une journée
- Une unité de jours multiples jamais inférieurs à 0,5 jours (pas de 0,25 ou 0,30 jour)
- Une réponse documentée à toute plainte exprimée par écrit, vis-à-vis d'un de ses clients certifiés
- Une communication en réponse à toute demande justifiée de l’état de validité de la certification de l’un de ses clients
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